Дата размещения: 10.07.2010

Автор: blinovdaniil

Трудовая биография:

Менеджер по работе с клиентами
OOO "Гарант-Сервис-Новосибирск", (www.garant.ru) Новосибирск,
ноябрь 2008 — май 2010
Обязанности:
— Поиск и привлечение клиентов
— Наработка и расширение клиентской базы
— Работа с сопроводительной торговой документацией
— Сопровождение, консультирование и обучение клиентов
— Контроль денежных средств и заключение договоров
— Построение деловых взаимоотношений
Достижения:
— Расширил первоначальную клиентскую базу
— Повысил лояльность текущих заказчиков
— Продлил договоры стратегических клиентов на более длительный срок
Имею благодарственные письма от клиентов

Профессиональные навыки:

Специализация и профессиональные навыки
- Осуществление продаж, их планирование, прогнозирование и анализ (стаж 2 года).
- Опыт поиска и привлечения клиентов на различные группы продуктов.
- Работа с массивами данных сводных таблиц, анализ данных.
- Ведение/подготовка отчетности.
- Навыки управления сроками.
- Одновременное ведение нескольких проектов.
- Работа с существующей клиентской базой.
- Работа с возражениями и урегулирование конфликтов.
- Проведение презентаций.
- Консультирование клиентов.
- Знания в информационных технологиях.
- Способность к анализу и прогнозированию тенденций рынка и конкуренции.
- Знания ITIL (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий).
Личные качества:
- Способность находить подход к клиентам, вести переговоры, отстаивать позиции компании.
- Исполнительность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
- Аналитические способности.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Готовность к большим объемам работ и ненормированному графику.
- Желание профессионального роста и развития.
Опытный пользователь ПК:
- Microsoft office.
- SPSS.
- Project.
- BPWin.
- MS Visio.

Учебные заведения:

Образование
НГТУ-Новосибирск (Новосибирский государственный технический университет; НЭТИ)
Высшее, специальное, Новосибирск, 2004 — 2009
Ф-т: Автоматики и вычислительной техники; АВТФ
Тема выпускной квалификационной работы: "Разработка и применение программных средств для создания видеофильмов в цифровом формате"
НГТУ-Новосибирск (Новосибирский государственный технический университет; НЭТИ)
Высшее, специальное, Новосибирск, 2007 — 2008
Ф-т: Гуманитарного образования; ФГО
Профессиональная переподготовка по программе "Менеджмент"
НГТУ-Новосибирск (Новосибирский государственный технический университет; НЭТИ)
Высшее, степень бакалавра, Новосибирск, 2004 — 2008
Ф-т: Автоматики и вычислительной техники; АВТФ
Тема выпускной квалификационной работы: "Анализ и применение антивирусных программ в локальной сети"

Опыт работы: 2
Пол: муж/жен
Гражданство: РФ
Наличие специального образования: Менеджмент
Имя: Даниил
Телефон: 8-915-350-47-07
E-mail: bdaniil@gmail.com

Зарплата: 40000
Город: Москва
Форма занятости: полный рабочий день