Skip to Content

все о фрилансе

Фриланс: стадия предварительных переговоров. Учитесь быть менеджером.

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

Интернет для России все еще остается мало освоенной областью и продолжает развиваться, вначале росло количество сайтов, а теперь начинается тенденция к постепенному, медленному и болезненному росту качества сайтов. Мы нужны, господа. Нужны толковые программисты.

Самой большой проблемой в работе фрилансера, на настоящий момент является оплата его труда.

Все фрилансеры вынуждены работать не только программистами или дизайнерами, но и собственными менеджерами. Это отдельная и очень сложная специальность и толковых менеджеров мало даже среди тех, кто непосредственно этим занимается. У нас почему-то считается, что это приходит само собой и учиться этому не надо. Правильная организация переговоров может поднять уровень Вашего дохода от 30 до 100 % и значительно сократить затраты времени на этот процесс. Многие фрилансеры соглашаются с утверждением, что львиная доля времени затраченной на заказ, это переговоры, согласования, бесконечные смены планов заказчика и переделки написанного, часто необоснованные. Некоторые из этих проблем можно снять правильной организацией переговоров.

Первая и основная проблема, которая перед Вами встает это доказать заказчику, что Вы «не верблюд». Большинство заказчиков не являются программистами и красоту и быстроту написанного Вами кода оценить по достоинству не смогут. Значит, при выборе исполнителя они будут ориентироваться на другие, косвенные признаки. Даже если у Вас партфолио из 50 сайтов правильная организация дела повысит Ваш доход. При общении через Интернет пишите грамотно, русским литературным языком, сведите к минимуму сленг. Не пренебрегайте вежливыми оборотами, например, «Здравствуйте господа! Меня заинтересовало Ваше предложение ,,,…. С уважением Иванов И.И.» Понятно, что если предложение на 300$, а Вы хотите за работу 1000$, политес Вам не поможет, но при прочих равных Вы имеете больше шансов получить заказ.

Следующим этапом в работе с клиентом является, как правило, телефонный звонок. Лучшей политикой в данном случае является вежливость( почти утерянное качество, хотя оно до сих пор считается косвенным признаком образованности) и уверенность. Вы должны заранее знать, что и как Вы будите говорить, не полагайтесь на экспромт, Вас могут сбить и Вы «поплывете». Не стесняйтесь написать на бумажке план разговора, это все равно никто не увидит, а шансы возрастут, не пытайтесь шутить, не ловитесь на панибратский тон. Не обижайтесь на просьбу перезвонить в третий раз за два часа. Это работа менеджера. Ваш девиз серьезно, вежливо, по делу. Не признавайтесь в своей некомпетентности, никто не знает всего. Кратко рассказав о себе, переходите в «атаку». Задав, основные вопросы по проекту, который Вам предлагают, договаривайтесь о личной встрече. При личной встрече у Вас всегда есть возможность сразу видеть, как реагирует собеседник на Ваши слова, и быстро подстроиться под него. Даже после того как Вы договорились об основном, ключевые моменты всегда следует обсуждать лично, даже если заказчик предлагает переслать сделанный материал по e-mail. Вы сможете держать руку «на пульсе».

Первая личная встреча с заказчиком мало, чем отличается от собеседования. Вы продолжаете доказывать, что Вы «не верблюд». Ваша задача показать, что Вы грамотный специалист и надежный, исполнительный работник. Считается, что при первой встрече впечатление о другом человеке формируется за первые 10 секунд общения, потом корректируется еще 30 секунд, и если впечатление крайне не благоприятное, что бы Вы потом не делали, Вы его уже не измените. Так постепенно мы пришли к извечному тезису о том, что «встречают по одежке». Американцы написали кучу книг по этой теме, недавно прочитал исследование «о влиянии аксессуаров разного цвета на формирование представлений собеседника» мы конечно не американцы, и в такие дебри лезть не будем, но нас это тоже касается. Самый простой способ иметь специальную одежду для деловых встреч, лучше всего, то что называется деловым костюмом. Самое главное требование аккуратность. Для мужчин костюм, рубашка, галстук, начищенные ботинки (кроссовки крайне не желательны). Для женщин больше вариантов, но общее впечатление должно быть адекватно деловому костюму, суперкороткие юбки и невероятно «навороченные» брюки не подходят, т.к. производят впечатление несерьезности или легкомысленности, которая плохо сочетается с компетентностью и деловитостью. Деловыми цветами считаются серый, черный (постарайтесь им не злоупотреблять), синий, с оговорками, коричневый.

Следующее на что обращают внимание волосы, зубы, руки. Выводы делайте сами. Правильно одеться для деловой встречи совсем не сложно, но важно, помните,что первое впечатление формируется за 10 секунд, когда Ваш оппонент успевает только окинуть Вас взглядом.

Из личного опыта, не душитесь очень сильно даже если у Вас дорогой одеколон, последний писк моды, это не является гарантией, что он не будет раздражать Вашего собеседника.

Теперь перейдем к манере поведения, т.е. моторике движений, манере говорить и держаться. Здесь, наверное, лучше всего будет рассказать, как делать не надо. Приведу цитату из учебника «PHP5 на примерах» Кузнецова М., Симдянова И., Голышева С.2005г. Один из авторов очень образно рассказывает о своих наблюдениях, сделанных на собеседовании.

« Номер первый. « Ой, простите. Я, это, значит, к вам, ну на это, ну для собеседования» Садится на краешек стула, всем своим видом демонстрируя готовность упасть в обморок при любом осложнении ситуации.

Номер второй. Вытаскивает из заднего кармана брюк вчетверо сложенную и немало помятую бумажку, глядя на которую рождаются самые нехорошие предположения относительно ее происхождения. Ан, нет,- оказывается, это рекомендации.

Номер третий. При решении задания иногда исподлобья смотрит на членов комиссии взглядом, в котором такая смесь тоски и агрессивности, что впору рисовать картину «Допрос пионера-героя гестаповцами-садистами».

Номер четвертый. Говорит достаточно уверенно складно, но от волнения плюется. Понятно, что более всего достается председателю, поскольку по большей части испытуемый обращает свое внимание на него.

Номер пятый. Все тестовые задания сделал правильно, но практически ничего не говорит, ограничиваясь кивками головы. На просьбу пояснить свое решение, сжал скулы и с ненавистью посмотрел на всех членов комиссии. Уже дважды за сегодня пострадавший от чужих слюней председатель на всякий случай отодвинулся подальше.

Номер шестой. На вопрос, чем не устраивало предыдущее место работы, честно ответил, что начальник - придурок. Понимая, что в скором времени также будут говорить и о них, члены комиссии осуждающе качают головами.»

Встреча с клиентом принципиально ничем не отличается от собеседования, даже еще сложнее, на собеседовании Ваши знания и опыт могут «перетянуть» нервозность и оговорки, т.к. в основном все-таки проверяются знания, на встрече с клиентом Вы встречаетесь с человеком, который, как правило, ничего не понимает в Вашей специальности. И поэтому судит о Вас по общему впечатлению.

Вашим основным оружием является спокойствие и уверенность, эти качества приходят с опытом, но поверьте, встречаясь со своим сотым клиентом, все равно испытываешь если не страх, то напряжение.

Как с этим бороться. На первых этапах работы, Вам придется научиться изображать уверенность. Смотрите собеседнику в глаза, если собеседников двое или более, то когда Вы что-то говорите, смотрите на них последовательно. У человека есть интересная особенность, если не задаваться целью выдержать чужой взгляд, человек автоматически отводит взгляд через крайне непродолжительное время. Дождавшись, когда собеседник опустил глаза, переводите взгляд на следующего и т.д. Как следствие этого не хитрого приема все ваши собеседники будут уверены, что Вы говорили специально для них.

Следите за Вашими руками, они не должны быть скрещены и ими не надо нервно размахивать (и то и другое является признаком неуверенности и собеседник это не пропустит), как один из приемов борьбы с непослушными руками, можно дома начертить схемы или черновики и на встрече пользуясь ручкой как указкой вести свое изложение по наработанным схемам.

Готовьтесь к встречам и это обязательно окупится. Лучше всего, если у Вас будет написанный план встречи или хотя бы список вопросов, которые необходимо обсудить. Это позволит Вам задавать тон разговора, не позволит заказчику срываться на панибратский тон и уходить в стороны от обсуждаемых вопросов. Я понимаю, что сейчас Вы думаете – это ерунда, я и так все знаю. Но если Вы проанализируете свой опыт, то увидите, как часто Вы забывали обсудить что-то важное, например точную оплату за Вашу работу, а потом получалось, что Вы за те же деньги сделали гораздо больше, чем предварительная договоренность. И не всегда это было результатом Вашей забывчивости, весьма вероятно, что Вас уводили от этих тем.

Часто мы оцениваем заказчиков по их знанию или не знанию основ программирования, при этом забывая, что они менеджеры, и они часто не боятся показаться идиотами, чтобы сэкономить свои деньги за Ваш счет. Например, недавно я делал несложный сайт. И когда у заказчика не оказалось дизайнера, я порекомендовал свою знакомую для этой работы, сказав при этом, что мы часто работаем в команде, далее отклонившись от темы и опрометчиво считая само собой разумеющимся, что работа дизайнера будет оплачена по их взаимной договоренности, к этой теме я больше не возвращался. Через некоторое время, когда дизайн был сделан и одобрен оказалось, что раз мы работаем в команде, то и первоначальную сумму должны делить на двоих, хотя сайт был не сложный и при нормальный условиях дизайн здесь даже дороже кода. Менеджер проекта не побоялся показаться человеком недалеким, разыгрывая полное непонимание ситуации, поверьте, это было действительно смешно, зато сэкономил компании деньги, за такие ляпы в переговорах приходится дорого платить. Еще одним вариантом расхожего менеджерского приема является «ты хороший парень и наш лучший друг, мы друг друга понимаем, нам нужен партнер разбирающийся в программировании….. а в результате : сделай нам сложный заказ за три копейки, зато потом…. «золотые горы» «Золотых гор» не будет никогда – 100%. Но в процессе этого приятного во всех отношениях общения, кучу времени затратите на объяснение «своим ребятам» основ программирования поиски для них специалистов и т.д.

Вернемся к уверенности. Почему человек чувствует себя уверенным? Этому способствуют несколько основных факторов. Самым главным является позитивный настрой. Вы хороший специалист и можете сделать заказанную работу. Вы хорошо выглядите и произведете достойное впечатление на незнакомого человека. Вы полностью готовы к встрече и «Вас голыми руками не взять». Вы выспались и с оптимизмом смотрите на жизнь. Вы вежливы, корректны, деловиты. Вы можете все. И ирония момента заключается именно в том, что в написанном мной все правда, мне очень бы хотелось, чтобы и Вы в это поверили. Дело за малым, поверьте в себя и Вы никогда не сделаете ошибок описанных в учебнике «PHP5 на примерах».

Владимир Камайкин, веб-программист


!

Фриланс: работа с заказчиком. Учитесь быть менеджером.

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

 

Вы получили заказ. На первом этапе вам в лучшем случае объяснили, на каком языке, с их точки зрения, должен быть написан сайт и на что он должен быть похож.

Обязательно выясните, на какой хостинг они планируют поставить сайт впоследствии, в крайнем случае, возьмите поиски хоста на себя. Если впоследствии окажется, что проплаченный за год хост не поддерживает, например PHP5, на котором написан ваш сайт это, конечно будет не ваша проблема, но и денег за сайт вы не получите. Чтобы избежать дальнейшего непонимания и титанических переделок по пять раз, вам необходимо заставить заказчика понять, что он собственно хочет получить. Зачастую, много времени уходит, чтобы объяснить заказчику, что птички и цветочки это не к вам, а к дизайнеру, а вам нужно знать функциональность сайта, т.е. что он должен делать. Во избежание дальнейших сложностей, эту проблему желательно решить до начала работы. С этим вам может помочь справиться составление подробного техзадания.

Вариант техзадания:

1. Модуль новости

1.1 Отображение одной новости

1.2 Отображение списка новостей

1.3 Постраничная навигация по списку новостей

1.4 Ввод новости

1.5 Удаление новости

1.6 Редактирование новости

1.7 Система скрыть/отобразить новость

Стоимость модуля _____________________________

Подпись заказчика__________________

И так далее по всему функционалу сайта.

 

Составление стандартного техзадания очень облегчит вам жизнь.

1. Утверждение техзадания уменьшает время, затраченное на бесконечные согласования.

2. Вы точно знаете, что от вас требуется.

3. У вас появляется документ, подтверждающий вашу правоту в неизбежных спорах. Попросите заказчика после утверждения техзадания подписать его и все дальнейшие доработки тоже делайте под подпись. Не поленитесь для этого встретиться лишний раз

4. У вас появится аргумент в вопросе вознаграждения. Если заказчик утверждает бюджет проекта, допустим, 500$, а в процессе разработки к первоначальному варианту техзадания добавляются несколько пунктов, это является основанием пересмотреть бюджет. При утверждении техзадания обязательно подчеркните, что данная функциональность -500$, а все дальнейшее по договоренности. А, то часто получается, что заказчик увеличивает объем заказа почти до бесконечности, не увеличивая при этом бюджет.

Желательно чтобы один экземпляр техзадания был у вас, а второй у заказчика. Приучите заказчика работать по техзаданию. При возникновении каких-либо вопросов попросите заказчика открыть техзадание и посмотреть соответствующий проблеме пункт, например под предлогом, что, возможно, он нуждается в пересмотре. Или, сдавая сделанный кусок работы, обязательно подчеркните, что это пункт, допустим, №3 техзадания. Старайтесь составить техзадание таким образом, чтобы оно соответствовало этапам вашей работы. Если вы, допустим, каждую неделю отчитываетесь, что вначале сделали пункт1, потом пункт 2; или, что с пунктом 3 у вас возникли некоторые технические сложности, которые вы сейчас решаете, у заказчика возникает гораздо меньше вопросов и создается правильное впечатление, что работа идет, и к вам гораздо меньше претензий. Этим нехитрым приемом вы экономите время и нервы.

Теперь мы подошли к очень сложной для фрилансера проблеме оплаты заказа. Этот вопрос должен быть поднят на первой же встрече сразу после утверждения суммы заказа. Идеальным вариантом является 100% предоплата, но любой заказчик, с которым вы работаете впервые и без рекомендаций, на такое предложение подумает что-то типа, «дурака в зеркале ищи», но попытаться всегда стоит. Каждый фрилансер решает этот вопрос самостоятельно, но я хочу предложить вариант, который использую сам.

Заведите свой сайт в Интернете и выкладываете туда поэтапно («одеваете» дизайн, активируете новости, статьи и т.д.)результаты своей работы. Предварительно договариваетесь, что 50% суммы вы получаете, когда пройдет тестовый период, а вторую половину при передаче сайта заказчику, иногда удается договориться на 70% и 30%. Это не является 100% гарантией, что с вами расплатятся полностью, но вероятность, что Вас «кинут» уменьшается очень существенно. Заказчик видит свой сайт в Интернете, играется с птичками и цветочками, проверяет функциональность и, как правило, начинает заполнять сайт информацией, в такой ситуации ему сложнее забыть о своих планах и легче расплатиться с вами, видя перед собой готовый, работающий продукт.

Это является вариантом удаленной работы, когда вы с заказчиком не встречаетесь, но при этом берите 100% после тестирования, но до отсылки готовой работы заказчику, сложный, большой заказ можно разбить на этапы, с оплатой по тому, же принципу. Если вариант с Интернетом вам не подходит, тогда наиболее верным является деньги за диск с готовой работой, что тоже можно разбить на этапы, не вводите заказчика в искушение с вами не расплатиться.

Еще несколько советов, основанных на прикладной психологии и личном опыте.

1.Не начинайте встречу или телефонный разговор с негативной информации типа «шеф, все пропало». Поговорите о приятном, об успехах и перспективах, а потом плавно переходите к возникшей проблеме.

2. Лучше всего запоминается начало и финал разговора при обсуждении «скользких» тем, это надо учитывать.

3. Если вы хотите, чтобы собеседник не четко запомнил, что вы сказали, говорите немного быстрее обычного и предложение стойте как можно длиннее, рассчитано, что взрослый человек в состоянии запомнить предложение не более чем из 14 слов, включая предлоги и местоимения.

4. Никогда не возражайте «в лоб». Некоторое время подумайте, постарайтесь найти что-то позитивное в предложении собеседника, порассуждайте вслух об этом, и только после этого переходите к отрицанию, аргументируя, например, техническими сложностями реализации, а не порочностью самой идеи. Не превращайте заказчика во врага.

5. Если вы точно уверены, что заказчик не разбирается в вашей тематике, при вашем не согласии с проблемой его можно напугать. Например, использование флеш, заказчик хочет, чтобы все мигало, сияло и летало, но вы с этим не согласны, скажите, что такие сайты индексируются поисковиками в последнюю очередь и раскрутить сайт будет очень сложно. Подчеркните, что вам «очень жаль», потому что было бы очень красиво. Таких аргументов может быть очень много, главное чтобы они хотя бы отчасти, пересекались с истиной. Заказчик может не разбираться, но у него может быть толковый консультант.

6. Не делайте пауз в работе, связывайтесь с заказчиком регулярно, не исчезайте (уезжая на выходные, предупредите заказчика, вдруг он решит поработать в воскресенье на домашнем компьютере, а вы пропали).

7. Помните, что, как правило, заказ сайта для фирмы не является главным в их деятельности и не стесняйтесь напомнить о себе лишний раз.

8.Не пытайтесь уйти от «скользких» вопросов, если они поставлены «в лоб». Чем больше вы будете «юлить», тем активнее вас захочется поймать. Например, вы забыли дописать скрипт, о котором договаривались. А заказчик попался нервный. Никогда не говорите, что мол «ой, забыл». Вариант ответа: «Идея оказалась очень хорошая, но технически сложная, я над этим работаю». Завуалированный комплимент успокоит разбушевавшегося заказчика. Еще один вариант: « Хотел бы я знать где …». Ваш ответ: «Я тоже бы хотел знать!!». Заказчик в недоумении, он никак не ожидал от вас повышенного тона. Вы продолжаете на повышенном тоне: «Как мне надоели эти хостинг-провайдеры...». Потом, будто успокоившись, спокойно объясняете суть воображаемой технической проблемы.

9.Для наиболее эффективной работы с заказчиком, надо научиться относиться к этому спокойно. Эмоции можно позволить себе дома, на отдыхе с друзьями, но не на переговорах. Если вы будете обижаться, гневаться, «разочаровываться в людях», это никак вам не поможет. Вас просто переиграют.

10. Манипулировать эмоциональным человеком очень просто. Самый примитивный, но от этого не менее действенный способ, взять «на слабо». Заказчик на каком-то этапе начинает активно сомневаться в ваших способностях, вы в ответ начинаете обижаться и пытаться доказать, что вы все умеете, и заметьте, как правило, бесплатно.

11. Еще один способ, заказчик начинает жаловаться, что он нанимал уже много программистов, а его бедного «обижали», недоделывали работу, не выдерживали сроки, поэтому он хочет получить вашу работу, а заплатить когда-нибудь потом. Не соглашайтесь, скорее всего, вы окажетесь в длинном ряду программистов, которых «обиженный» заказчик «кинул» до вас.

12. Еще один вариант вы договариваетесь с одним человеком и начинаете работать, потом вам звонит «специалист» из той же фирмы и переиначивает задание, потом вам из двух источников начинают поступать противоречивые указания. В этой ситуации либо попытайтесь выйти на «самого главного», если не получится, откажитесь от заказа. Такие «заказчики» вначале два месяца будут «трепать вам нервы», а потом заплатят в два раза меньше, если вообще заплатят, а не передумают. В такой фирме, как правило, никто ни за что не отвечает, а перед начальством свое нежелание и неумение работать они прикроют, свалив вину друг на друга, а крайним в этой ситуации окажетесь вы.

13. Хочу коснуться еще одной темы - посредники в Интернете. Если вам удастся найти толкового посредника, который будет искать за вас заказы и вести все переговоры, вам повезло, но будьте готовы на выходе получать не более 30% стоимости заказа. При прочих равных, даже при таких кабальных, на первый взгляд, условиях соотношение время/деньги будет больше, чем при самостоятельных поисках заказа. Но здесь возникает опасность «кидалова» на двух этапах работы. Так что выбирайте сами.

Владимир Камайкин, веб-программист

 

 


!

Начинаем работать на себя

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

 

Сегодня я постараюсь сформулировать свои мысли о том, как начать свою фрилансерскую карьеру и работу на себя. Итак. У вас есть знания,с помощью которых вы можете решать проблемы ваших будущих заказчиков, вы - ответственный и надежный человек, вы хотите работать и пользоваться этими знаниями и получать за это вознаграждение,вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравится то, что вы делаете и вы активно работаете, чтобы ваш багаж знаний расширялся вместе с их практическим примененем (это важно, сами по себе знания не несут никакой практической выгоды, если не знать, как их применить).

Что надо сделать для того, чтобы ваши знания обменять на неограниченное число денежных знаков?

Первое, и самое важное. Займитесь своим позиционированием. Найдите выгодную и более-менее уникальную нишу для вашей деятельности. Например, очень сложно начать как разработчик сайтов. Я думаю, что вы и сами понимаете, что разработчиков сайтов - это настолько многогранно, что вас просто не заметят среди многообразия других. Выделяйтесь, позиционируйтесь, например, как разработчик персональных сайтов или сайтов туристических фирм или гостиниц. Я думаю, понятно, что такое позиционирование повысит вашу конкурентноспособность и привлекательность в глазах заказчика. Нишевость - это самое главное! Для меня, например, нишей было разработка POS-software для терминалов. С точки зрения программирования ничего экзотического там нет, но заказчики предпочитают иметь дело с узкоспециализированным профессионалом, нежели с многостаночником "умею все".

Второе. Изучите свою нишу, приобретите представление о ее законах, заказчиках, исполнителях, тонкостях и спецификах бизнеса, в который вы входите. Постарайтесь набросать планы типовых реализаций проектов, некие каркасы с налетом универсальности, которые, кстати, очень впоследствии пригодятся. Составьте список потенциальных заказчиков, которые МОГУТ нуждаться в ваших услугах.

Третье. Заявите о себе. Создайте блог на тематику вашей ниши, пишите в него, тем более что инструментов для этого полным-полно (хотя бы Blogger) Поверьте, ничто так не стимулирует саморазвитие и повышает самоорганизацию, как систематическое ведение блога, особенно на тему, в которой вы начинаете крутиться. Лучший вариант для изучения свой ниши и повышения профессионализма.

Четвертое. Стройте свою социальную сеть на тему, близкую к вашей нише,ищите блоги, форумы на тему, стройте систему своих контактов, общайтесь, советуйтесь, советуйте сами. Самое главное тут - постараться сделать так, чтобы вас заметили, чтобы вы в глазах других выглядели профессионалом В СВОЕЙ НИШЕ.

Пятое. Не бойтесь первых неудач, они на то и нужны, чтобы подобных ошибок не допускать в будущем.

Шестое. Не демпингуйте, не занижайте себе цену, иначе получится как описано тут. Вы всегда должны знать, СКОЛЬКО СТОИТ ВАШ ТРУД, чтобы вовремя сказать нет.

Седьмое. Продумайте свои денежные потоки. О своих деньгах надо знать ВСЕ! Изучите платежные системы (если работаете в онлайне) или же оффлайновые методы расчетов: банки, счета, пластиковые карты, методы расчетов и т.д. Деньги любят счет и систематический подход.

Восьмое. Не гонитесь за количеством. КОЛИЧЕСТВО сделанных проектов или оказанных консультаций не так важно,как их КАЧЕСТВО. Собирайте хорошие отзывы о свой работе, публикуйте их. Приятный отзыв сложно подделать, он хорошо влияет на вашу репутацию.Ваш труд должен ассоциироваться прежде всего с качеством получаемого результата.

Девятое. Не продавайте свой труд, продавайте СЕРВИС. Не отдельный продукт, а ВЕСЬ ПАКЕТ сервиса, который с ним может быть связан. Поверьте, на сервисе делаются ГОРАЗДО бОльшие деньги, нежели на продукте. Только задумайтесь, почему картридж для струйного принтера стоит почти как сам принтер? Вы обязательно придете к тому, что вашими услугами будут пользоваться только потому, что вы оказываете СЕРВИС.

И последнее на сегодня, десятое. Знаете, что больше всего привлекает заказчика? Гарантия. Если в результате вашей деятельности он не достиг желаемого результата, верните ему деньги. Просто верните. Трюк работает на 100%. Вы не наживете врага, а получите, возможно, партнера. Партнерские отношения дорого стоят в фрилансе.

Заметки Дяди Эдика. Делай то, что нравится.


!

Удаленная работа и кидалово. Как кинуть фрилансера

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

Удаленная работа дает простор для кидалова. Хотите получить выполненный заказ? Не хотите платить? Тогда вам на фриланс. Но надо знать некоторые приемы.

Конкурс - самый простой способ кинуть фрилансера. Опубликовав проект в разделе "Конкурсы", ждете, пока появится работа, которая вас устраивает, при необходимости еще некоторое время общаетесь с исполнителем, пока он не внесет все правки. После этого забираете работу и удаляете проект.

Уточнения: Серьезные ресурсы сейчас предоставляют заказчикам возможность размещения конкурсов только за плату - за фиксированную сумму или процент от бюджета. То есть если вы хотите получить достаточно большое количество вариантов и шанс, что среди них будут действительно хорошие, то придется-таки раскошелиться хотя бы минимально.

Фрилансеры с большим опытом работы и отличными рекомендациями практически не участвуют в конкурсах и тендерах. Рассчитывать придется только на то, что среди новичков окажутся настоящие таланты, которые пока работают на портфолио.

Тестовое задание - один из способов организовать необъявленный - и, стало быть, бесплатный - конкурс. Такие проекты по идее не являются запрещенными - если все честно. Честно - это значит, тестовое задание прикрепляется к проекту сразу и все претенденты выполняют одно и то же задание.

Но в случае необходимости в большом количестве работ, каждая из которых не представляет особой сложности для профессионала, имеет смысл не поместив ТЗ в проект, предложить выслать его по требованию. И выслать - каждому претенденту свой вариант. При наличии достаточного количества претендентов есть шанс бесплатно получить весь заказ.

Уточнения:

Надо проявить изобретательность при устроительстве необъявленного конкурса. Иначе есть риск, что проект будет удален, а ваш аккаунт заблокирован. Фрилансеры становятся с каждым днем осторожнее, а модераторы - опытнее. К тому же в вопросе профилактики кидалова фрилансеры между собой солидарны и могут просто выяснить друг у друга, что происходит.

Новички должны быть главным объектом вашего внимания. Они готовы работать, рискуя быть обманутыми, так как нуждаются на первом этапе в наполнении портфолио, без которого не могут претендовать на участие в серьезных, высокооплачиваемых проектах.

Уточнения: Процент действительно талантливых и высококвалифицированных специалистов среди новичков невысок. Немногим суждено оправдать надежды, возложенные на них заказчиками. Рассчитывать на то, что первый же исполнитель с пустым портфолио выполнит работу на высоком уровне качества, не приходится. Вам потребуется устанавливать контакты с большим количеством людей и проверять массу работ. Возможно, среди них встретятся те, которые вас устроят. Но не обязательно.

Взлом компьютера профессионала позволит получить работу профессионала. Профи - это те, кто сможет сделать работу с гарантией качества и без срывов сроков. Портфолио позволяет видеть, в какой манере работает автор. Вы в немалой степени можете предвидеть, каковы будут результаты работы квалифицированного специалиста.

Уточнения:

Но профи не работают без предоплаты. Здесь возможен только вариант с частичной оплатой. Вы вносите предоплату и отправляете ТЗ. Через некоторое время исполнитель сообщает о том, что работа готова и показывает превью. В случае, если вас все устраивает, вы взламываете его комп и скачиваете исходники. Разумеется, для этого вы должны быть хакером. Или иметь под рукой хакера, чьи услуги будут для вас бесплатны или дешевле, чем доплата за выполненную работу.

ИТОГО

Худшие последствия попыток кидалова могут быть таковы:

* потеря доступа к сайту удаленной работы
* попадание в черный список неблагонадежных заказчиков
* обнаружение вас в реале и… в лучшем случае суд, в худшем - самосуд :)

Менее тяжкие, но тоже неприятные последствия:

* потеря времени без удовлетворительного результата
* минус в ваш собственный аккаунт и, как следствие, необходимость удалять его и регистрировать новый - и так до бесконечности
* рано или поздно ваш "почерк" станет знаком многим, и ваши проекты будут просто оставаться без ответов

Марина Кунина, копирайтер


!

Авторское право и борьба с воровством

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

 

Добрый день, уважаемые фрилансеры. В этой статье мной описана простая и легкая для понимания тактика борьбы с людьми, ворующими ваши работы. Рассматривать мы будем вполне конкретный пример.

Итак, что мы имеем в наличии? Некая дизайн студия без вашего разрешения и какого-либо уведомления разместила ваши работы на своем сайте в сети Интернет. Первое и единственно верное решение в данном случае - не поднимать излишнего шума, а распечатать украденные работы, внимание! с проставленными обязательными знаками копирайта.

Пример: «Макс Швахин (с) 2007». Это не значит, что вы должны размещать копирайты после того, как ваши работы украли. Размещайте их перед тем, как выкладываете в сеть. Распечатав скриншоты с сайта, нужно идти в ближайшее к офису той организации отделение милиции в отдел по борьбе с нарушениями авторских прав. На месте вы пишете заявление, к которому прилагаете распечатки. Не помешает также иметь при себе компакт-диск с исходниками украденных работ и сохраненной вами копии сайта студии, на которой находятся ваши работы. Дополнительно - скриншоты в виде jpg и любую другую информацию, которая, как вы считаете, поможет подтвердить ваши авторские права и предварительно подтвердит факт воровства. Замечаю, что знак копирайта, находящийся на рисунке, уже является доказательством вашего авторского права на него. На случай стирания ваших копирайтов в качестве доказательства у вас должны быть исходники.

Далее, по вашему заявлению милиция определяет комиссию, которая в ближайшее время неожиданно появится на территории офиса студии и проведет там контрольную проверку без разглашения имени заявлявшего, не раскрывая, по какому поводу проверка. Все доказательства, подтверждающие ваши слова, будут собраны и подшиты к делу.

Возможно, что студия узнала о проверке, или вы по своей глупости написали в сети о ваших намерениях, а они прочли и стерли со своего сайта ваши работы. В таком случае доказательством воровства будет засвидетельствование факта воровства любым другим сторонним лицом. Т.е. если ваш друг видел ваши работы на том сайте, это уже будет являться доказательством. Поэтому перед тем как обращаться в суд, приватно сообщите адрес студии своим друзьям, пусть они посмотрят. Их слова будут доказательством того, что проблема имела место быть.

После проведенной комиссии дело передается в суд, где справедливость будет восстановлена.

Запомните, никакие ухищрения, никакие слова студии о том, что они не указывали на сайте то, что работы принадлежат им, а просто допустим разместили ваши работы в качестве бесплатной рекламы для вас, не дают им повода не попасть под «Закон об авторском праве и смежных правах». Никакие доводы не являются оправданием. Любая ваша работа, размещенная где-либо без вашего разрешения и составления письменного договора о передаче прав или просто договора о соглашении на размещение работ является нарушением «Закона об авторском праве». В любом подобном случае, вы смело можете подавать в суд.

Если у вас нет на это времени, вы в таком же порядке, в каком назначается исполнитель завещания, можете указать лицо, на которое возлагаете охрану права авторства. Этот человек будет представлять ваши интересы где угодно.

При нежелании иметь дело с милицией, вы можете звонить в любую коллегию адвокатов, получить там бесплатную консультацию, также засвидетельствовать факт воровства и составить заявление, которое дальше пойдет по инстанциям.

Итог: статистика рассмотренных в суде заявлений по вопросам защиты авторских и смежных прав говорит о том, что в большинстве случаев суд принимает решение в пользу истца. Правда на нашей стороне. Не забывайте размещать ваши копирайты на каждой выложенной в сети работе. Для более полной защиты используйте watermark.

Что еще необходимо знать каждому фрилансеру.

1. Вы имеете право потребовать возмещение ущерба в размере двукратной стоимость ваших работ, либо компенсацию от 10 000 руб. до 5 000 000 руб. в зависимости от решения суда. Оценка стоимости работ может быть проведена независимой комиссией либо взята средняя рыночная стоимость на данную работу. Либо если вы работали по договору, по документу, который вы подписывали при сотрудничестве с фирмой, для которой делали проект.
2. «Закон об авторском праве» распространяется как на: «обнародованные произведения, так и на необнародованные произведения, существующие в какой-либо объективной форме:

* письменной (рукопись, машинопись, нотная запись и так далее);
* устной (публичное произнесение, публичное исполнение и так далее);
* звуко- или видеозаписи (механической, магнитной, цифровой, оптической и так далее);
* изображения (рисунок, эскиз, картина, план, чертеж, кино-, теле-, видео- или фотокадр и так далее);
* объемно-пространственной (скульптура, модель, макет, сооружение и так далее);
* в других формах.

3. Часть произведения (включая его название, которая удовлетворяет требованиям пункта 1 настоящей статьи и может использоваться самостоятельно, является объектом авторского права.
4. Объектами авторского права являются:

* литературные произведения (включая программы для ЭВМ);
* драматические и музыкально-драматические произведения, сценарные произведения;
* хореографические произведения и пантомимы; музыкальные произведения с текстом или без текста;
* аудиовизуальные произведения (кино-, теле- и видеофильмы, слайдфильмы, диафильмы и другие кино- и телепроизведения);
* произведения живописи, скульптуры, графики, дизайна, графические рассказы, комиксы и другие произведения изобразительного искусства;
* произведения декоративно-прикладного и сценографического искусства; произведения архитектуры, градостроительства и садово-паркового искусства;
* фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии; географические, геологические и другие карты, планы, эскизы и пластические произведения, относящиеся к географии, топографии и к другим наукам;

* другие произведения.

Надеюсь эта статья поможет Вам охранять права на Ваши работы. Не относитесь наплевательски к случаям мошенничества. Таких людей надо учить рублем, чтоб неповадно было.

Макс Швахин, логотипщик и менеджер проектов

 

 


!

Вольные художники и Закон

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

Федеральным законом от 18.12.2006г № 230-Ф3 принята 4 часть ГК РФ (это не есть новый ГК! только 4часть) и вводный закон к 4 части (Федеральный закон от 18.12.2006г № 231-Ф3), новая 4 часть вступила в силу 01 января 2008г.

Фактически 4 часть заменила собой многие законодательные акты, которые действовали до 01.01.2008г и регулировали вопросы интеллектуальной собственности. Принятие 4 части ГК не принесло кардинальных изменений российского авторского права, положения Закона РФ "Об авторском праве и смежных правах" (ЗоАП) в основном включены в новую часть ГК.

Основные изменения коснулись вопросов связанных с охраной и реализацией авторских и смежных прав.

Ряд изменений в сфере авторских и смежных прав могут быть очень полезны для авторов, правообладателей и задействованных в данной сфере сторон. Но есть и своя "ложка дегтя", как очень часто бывает в России.... основная масса нововведений ГК сырая и неотработанная, очень сказывается отсутствие на данный момент судебной и правоприменительной практики, пробелы в законодательстве (отсутствуют регулирующие исполнение и применение ГК законы и нормативные акты), все конечно будет еще очень долго "притираться", "оттачиваться" практикой, но это время, а нам придется жить по-новому законодательству уже сейчас.

Поэтому постараемся понять, что произошло реально с нашими возможностями и обязанностями, для уменьшения печатных знаков будем в дальнейшем по тексту оперировать понятиями "ДО" (до вступления в силу 4 части ГК) и "ПОСЛЕ" (после вступления в силу 4 части ГК)….

Разделим изменения на несколько категорий

1 категория

Произошло изменение правового регулирования договорных отношений в сфере авторского права. "ДО"…

Законодательство требовало указать в авторском договоре конкретные виды прав, сроки, территорию, способы использования, возможность (не возможность) дальнейшей передачи прав и тому подобные нюансы, если в договоре не указывалось что происходит передача исключительных прав, то предполагалось, что пользователю предоставляется автором использование прав только на неисключительной основе…. "ПОСЛЕ"….

Аналогичные требования сохраняются лишь для "лицензионных" договоров (ст. 1235; 1286 ГК РФ) которые теперь регулируют отношения о передаче прав на исключительной или неисключительной основе, договор признается действительным только в случае заключения в письменной форме (ст.1334: 1235 ГК РФ) (за исключением случаев когда сам ГК допускает возможность заключения договоров без соблюдения письменной формы…….

ПРИМЕРЫ

- договор о предоставлении права использования произведения в периодической печати может быть заключен устно (п. 2 ст. 1286 ГК РФ);

- лицензионный договор о предоставлении права использования баз данных, программ для ЭВМ, в таких договорах допускается при заключении использование условий договора присоединения, прописанных на приобретаемом экземпляре (упаковке.. обложке диска с такой программой), началом действия такого договора будет считаться - начало использования данного программного продукта (приобретение и дальнейшее использование трактуется как согласие пользователя на заключение такого рода договора).

Также, в договоре в обязательном порядке необходимо указывать (определять) размер вознаграждения и порядок его исчисления (ст. 1234; 1235 ГК РФ), все заключенные договора (и соответственно последствия применения таких договоров), не соответствующие данным требованиям, будут признаны ничтожными (незаключенными), следовательно, использование произведений по таким договорам будет признано незаконным, у автора появляется возможность взыскания компенсации за нарушения его прав.

Появилось распространение на сферу авторского права возможности заключения договоров о полном отчуждении всех принадлежащих авторам исключительных прав (ст.1234; 1285 ГК РФ) теперь исключительные авторские права могут полностью (в полном объеме) изъяты у правообладателя (также как и заложены, проданы, подарены), неотчуждаемо интеллектуальное, неимущественное право, сохраняется за автором пожизненно, переходит по наследству.

Законодательно закреплено право автора требовать исполнения обязательства по использованию произведения..

В случаях:

* специально предусмотренных в договоре;

* специально оговоренных при заключении издательского "лицензионного" договора, издательские организации будут нести (в отличие от других пользователей) обязанность по использованию произведений, права на которые им были предоставлены согласно договору автором (ст. 1287 ГК РФ).

ПРИМЕР

(если издательство заключает такой договор, скажем на публикацию книги, по установленной цене, установленным тиражом, в установленные сроки, автор имеет право требовать от издательства неукоснительного выполнения данных условий, или автор имеет право прекратить (расторгнуть) такой договор в случае невыполнения издательством своих обязательств)

Но в применении данной нормы есть и свои подводные камни, в ст. 1287 ГК не прописаны критериев для определения срока, в течение которого должно быть начато использование произведения, указание на "срок, обычный для данного вида произведений и способа их использования" не гарантирует однозначное толкование обеими сторонами договора, данный факт может привести к использованию на практике самых различных трактований и подходов……

2 категория

Произошли значительные изменения положений о коллективном управлении авторскими и смежными правами.

Теперь прямо указывается, что организации по коллективному управлению;

* должны основываться на членстве (ст.1242 ГК).
* проходить гос. Аккредитацию в случае, если они хотят действовать от имени всех правообладателей.
* обязаны (если претендуют на получение гос. Аккредитации) принимать всех желающих правообладателей в свои члены (ст. 1244 ГК )

Сокращено количество сфер, в которых допускается "расширенное коллективное управление". Из перечня сфер, в которых допускается расширенное коллективное управление в интересах всех правообладателей, исключено например - репрографическое воспроизведение, теперь каждая библиотека или иной владелец ксерокопировального устройства должен заключать договоры непосредственно с обладателями исключительных прав на каждое ксерокопируемое произведение.

Ограничение сфер, значительно осложняет положение многих категорий пользователей и лишает многие категории правообладателей перспектив получения причитающегося им вознаграждения, в случае если не будет дополнительных изменений в положениях ГК.

В сфере коллективного управления предпочтение отдано "музыкальным правам", права авторов и издателей литературных, художественных, фотографических и иных произведений остались на "втором" плане.

ПРИМЕР

Компенсационное вознаграждение за "домашнее копирование" (ст. 1245 ГК) предполагается собирать только за использование фонограмм и аудиовизуальных произведений, хотя сейчас идет массовое копирование переведенных в электронный вид; аудиокниг, учебных материалов, и других объектов авторского права содержащих литературные, научные, художественные, фотографические и иные "немузыкальные" произведения.

Пункт 3 ст. 1263 ГК гласит, что при публичном исполнении или сообщении в эфир аудиовизуального произведения (при демонстрации в кинотеатрах, показе по телевидению) авторы музыкальных произведений обладают "особым" правом на получение дополнительного вознаграждения, которое будет собираться для них с кинотеатров и телекомпаний, а вот остальные авторы (художники, сценаристы, авторы текстов музыкальных произведений и т.д.) такого права не имеют. Все сборы (собираемое вознаграждение) осуществляемые на основании данной статьи будут распределяться только между композиторами.

3 категория

Появились новые объекты авторских прав, усовершенствована система их правовой охраны, введена правовая охрана смежных прав, и выделены новые объекты смежных прав.

Одним из "новшеств" ГК является упоминание "персонажа" в качестве одной из охраняемых частей произведения, если в силу своего "характера" такой персонаж может быть признан "самостоятельным результатом творческого труда автора" (Чебурашка, крокодил Гена и т.п.) (ст.1259 ГК)

В ГК предусмотрены особые положения, относящиеся к "сложным объектам" (ст. 1240 ГК)

Расширен перечень охраняемых объектов смежных прав:

* охрана "нетворческих" баз данных
* охрана прав публикатора

Охрана "нетворческих" баз данных - это, прежде всего, попытка заимствования зарубежного опыта, в основном стран - членов Европейского Союза. Создание баз данных часто требует значительных финансовых затрат и организационных усилий, и при этом такие базы далеко не всегда по своему составу и расположению могут рассматриваться как оригинальный результат творческой деятельности, они зачастую состоят из неохраняемых авторскими правами элементов, в виду чего не могут быть защищены средствами авторского права. Поэтому в ГК закреплены особые смежные права изготовителей баз данных, которые позволят изготовителям защищаться от несанкционированного полного или частичного заимствования баз и последующего использования их без согласия создателя (создателей).

Таким образом, теперь любое лицо, организовавшее создание базы данных и работу по сбору, обработке и расположению составляющих ее материалов (ст. 1333 ГК), признается обладателем "исключительного права извлекать из базы данных материалы и осуществлять их последующее использование" (ст.1334 ГК). Данное право возникает только в том случае, если изготовление базы потребовало от ее создателя "существенных затрат". В качестве условного ориентира в ГК приводится правило - "при отсутствии доказательств иного, базой данных, создание которой требует существенных затрат, признается база данных, содержащая не менее 10 000 самостоятельных информационных элементов".

На подобные "нетворческие" базы данных срок действия смежных прав устанавливается 15 лет, и согласно ст. 1335 ГК имеется возможность возобновлять этот срок на такой же период (15 лет) при каждом обновлении базы данных.

Охрана прав публикаторов также "заимствована" из зарубежного опыта. Публикатором признается гражданин, который обеспечил обнародование какого-либо произведения, ранее не обнародованного и НАХОДЯЩЕГОСЯ В ОБЩЕСТВЕННОМ ДОСТОЯНИИ (ст.1337 ГК). Публикатору предоставляется особое (действующее в течении 25 лет с момента публикации произведения) право (ст. 1338 ГК )

"Публикатору принадлежат:

1) исключительное право публикатора на обнародованное им произведение (пункт 1 статьи 1339);

2) право на указание своего имени на экземплярах обнародованного им произведения и в иных случаях его использования, в том числе при переводе или другой переработке произведения.

2. При обнародовании произведения публикатор обязан соблюдать условия, предусмотренные пунктом 3 статьи 1268 настоящего Кодекса.

3. Публикатор в течение срока действия исключительного права публикатора на произведение обладает правомочиями, указанными в абзаце втором пункта 1 статьи 1266 настоящего Кодекса. Такими же правомочиями обладает лицо, к которому перешло исключительное право публикатора на произведение."

Однако следует не забывать, что права публикатора не возникают в случае обнародования произведений, хранящихся в государственных и муниципальных архивах, и в случае публикации произведений защищенных авторским правом.

4 категория

Ужесточена ответственность за нарушения в сфере авторских и смежных прав.

Особого внимания заслуживают изменения, в сфере ответственности за нарушения авторских и смежных прав. Появилась возможность ликвидации юридического лица по требованию прокурора, при систематическом и грубом нарушении исключительных прав (ст.1253 ГК) и возможность предъявления требования о публикации решения суда о допущенном нарушении прав, даже при отсутствии вины нарушителя (ст. 1250 ГК).

С другой стороны, устранена (предоставленная авторам в 2004г) возможность взыскания компенсации морального вреда при нарушении не только личных неимущественных прав, но и любых имущественных прав авторов. Теперь авторы вправе настаивать на возмещении морального вреда только при нарушении их личных неимущественных прав (ст. 1251 ГК), таким образом, при нарушении исключительных прав или иных имущественных прав автора, последний уже не сможет требовать выплаты подобной компенсации.

5 категория

Появился ряд совершенно новых положений, реализация и соблюдение которых на практике вызовет массу проблем (та самая ложка дегтя).

1266 статьей ГК предусматривается закрепление особого права за авторами, "права на неприкосновенность произведения", не допускается без письменного согласия автора внесение в его произведение изменений, сокращений, дополнений, снабжение произведения при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, не допускается нарушение "целостности" и "уникальности" произведения.

До этого, применение личного неимущественного права на защиту репутации автора допускалось только в тех случаях, когда внесение изменений могло нанести ущерб чести и достоинству автора.

Определена возможность охраны авторства, имени автора, защиты неприкосновенности произведения после смерти автора любыми заинтересованными лицами (ст. 1267 ГК), заинтересованные лица могут предъявлять претензии, инициировать судебные разбирательства.

Новое исключение из авторских прав, введенное п.3 ст. 1274 ГК, допускает свободное создание произведения в жанре литературной, музыкальной или иной пародии и карикатуры на основе другого (оригинального) правомерно обнародованного произведения и его использование допускается без согласия автора оригинального произведения или другого правообладателя, без выплаты последним вознаграждения.

"Статья 1284. Обращение взыскания на исключительное право на произведение и на право использования произведения по лицензии"

"1. На принадлежащее автору исключительное право на произведение обращение взыскания не допускается. Однако на права требования автора к другим лицам по договорам об отчуждении исключительного права на произведение и по лицензионным договорам, а также на доходы, полученные от использования произведения, может быть обращено взыскание. На исключительное право, принадлежащее не самому автору, а другому лицу, и на право использования произведения, принадлежащее лицензиату, может быть обращено взыскание. Правила абзаца первого настоящего пункта распространяются на наследников автора, их наследников и так далее в пределах срока действия исключительного права.

2. В случае продажи принадлежащего лицензиату права использования произведения с публичных торгов в целях обращения взыскания на это право автору предоставляется преимущественное право его приобретения."

Григорьев А.В. free-lance.ru/users/Aleks2217 aleks2217@ya.ru

Александр Григорьев, юрист


!

23 совета по фрилансу

Дата размещения: 22.03.2009
Автор: lora
Описание: 

Последние четыре месяца я работаю дома в виде внештатного сотрудника. Я решил поделиться с вами частицами опыта накопленного мною в данный момент. Учтите, что это только список моих личных советов. Это не является полным руководством или чем-либо еще. Я только думаю, что все внештатные сотрудники (или люди, которые желают ими стать) должны найти, по крайней мере, несколько действительно полезных советов здесь.

1). Соблюдайте режим.

Заставьте себя засыпать в полночь и вставать в 8:00. В 9:00 вы должны быть готовы начать работать с ясным сознанием. Прежде всего, составьте ваш to-do лист, в котором перечислите те вещи, которые нужно сделать за сегодня.

2). Убейте IM-месенджеры.

Люди из списка в IM не имеют никакого понятия о ваших творческих планах. Они могут отвлечь вас в самый не подходящий момент. Включайте IM когда вы выполнили всю работу.

3). Будьте реалистом, а не оптимистом.

Вот - хороший пример:

- Вы: я хотел создать хорошую брошюру и послать ее всем моим клиентам, чтобы пожелать счастливой Пасхи.

- “Плохое” Вы: Нет, это плохая идея, что это даст?

- Вы: Это будет действовать как напоминание моим клиентам, что я - все еще здесь, таким образом, они могут заказать что-то новое.

- “Плохое” Вы: Нет этого не будет. Если вашим клиентам действительно что-то нужно, и они готовы заплатить за это, они сами попросят.

- Вы: Но это будет хорошей формой рекламы, она вежлива и целенаправлена.

- “Плохое” Вы: Вы псих? Вы потратите 2 дня, делая этот проект, вы потратите деньги на распечатку и рассылку рекламы людям, которые уже являются вашими клиентами?

- Вы: Возможно, вы правы. Я думаю, что я только пошлю им электронную почту.

- “Плохое” Вы: Это гораздо лучше!

4). 25% клиентов не знают, чего хотят.

Например, большинство людей хочет иметь вебсайт по многим ложным причинам. Поскольку их конкуренты сделали вебсайт, потому что они читают на журнале, что они должны иметь вебсайт. То же самое касается других отраслей, таких, как издания, графического дизайна и маркетинга. В результате они могут в любое время решить, что они хотят что-то совсем другое, или даже вообще отказаться от ваших услуг. Если они заплатят немного денег, им будет трудней отказаться от заказанного проекта.

Не тратьте ни секунды на проект, за который вы не получили деньги (конечно, если это не Demo-версия или предварительный просмотр). Я беру 30% заранее и большинство людей, которых я знаю, берут 35 %, таким образом, 25% должны быть минимумом для каждого профессионала, который уважает себя.

5). Никаких терминов.

Если вы попытаетесь объяснить кому-нибудь неосведомленному, почему они должны использовать MySQL вместо PHP, ASP, скорее всего, что они ничего не поймут. Представьте, что вы клиент и слушаете что-то вроде этого: We use the best ??????? ???????????????, and are in the position to offer great ?????????? ?? ?? ????? ?????????? ??????????? ???? ? ???? ???? ??? ? ???? ???? ??? ??? ????????? ?? ????????????? ??????????? ?????????. Вот-вот!… Вы угадали, это по греческому ;) Вместо технологий и методологии надо говорить о преимуществах и результатов. Это то, что им действительно нужно услышать, это то, что вы должны предоставить им.

6). Будьте готовы остаться в одиночестве.

Работа дома в два раза сложнее, чем в офисе. Будьте готовы потерять связь с друзьями и подругами, но знайте, что когда-нибудь, так или иначе это одиночество закончится.

7). Курение и еда.

Курение - дурная привычка. Курение в вашем домашнем офисе - катастрофа. Я сам активный курильщик. Курение делает вас сонными, добавляет напряжения, и замутняет ваше сознание. Каждый раз как вы захотели покурить, выделите себе пару минут и отойдите от компьютера, чтобы выкурить сигаретку. Еще можно поставить себе правило, не курить, пока не сделан один из этапов работы.

8). Будьте готовы терпеть неудачу.

Freelancing - трудная вещь. Требуется прекрасная самоорганизация, прекрасные связи с общественностью и прекрасная терпеливость. Провал фрилансинга – не катастрофа. Вы ни первый, ни последний. Не работайте за копейки и не работайте по воскресеньям. Если ваш клиент не хочет платить сумму, которую вы просите, вы просто прекращаете считать его клиентом и все. Если много клиентов отказываются платить деньги, тогда возможно, вы должны понизить ваши цены?

Если клиент звонит вам ночью или в воскресенье утром, с просьбой устранить проблему, скажите ему вежливо, чтобы он перезвонил завтра утром. Если они настаивают, скажите что не можете сейчас разговаривать и положите трубку. Если они начинают сердиться, скажите им на следующее утро, что вы не можете работать 24 часа и 7 дней в неделю. Если они продолжают настаивать, рассмотрите вариант «перестать работать на этого клиента». Клиент, который хочет, чтобы вы работали 24/7, ничем не лучше чем босс.

9). Очистите ваши контакты.

Никогда не используйте IM, чтобы связаться с клиентами. Никогда не давайте им ваш личный телефонный номер. Возьмите второй мобильный телефон только для клиентов, а также сделайте второй эл.адрес только для клиентов. Звоните людям сами, не ждите пока они вам позвонят.

10). Будьте готовы к плохому отношению.

Пробуйте быть открытым, когда имеете дело с клиентами. Вы можете быть очень талантливым, трудолюбивым, но ваши клиенты не знают этого. В большинстве случаев ваши клиенты думают, что вы - новичок с очень небольшим количеством опыта и что вы не можете достигнуть того же самого качества, которое они ожидают от крупной компании. Помните, что большинство людей выберет вас только потому-что они не уделяют много внимания продукту и потому что вы на один цент дешевле по сравнению с крупными компаниями. Ожидайте выслушивать худшие вещи о вас от клиента. При любых обстоятельствах оставайтесь спокойными, улыбающимися и попытайтесь объяснить непонятные вещи.

Даже если клиент отказывается платить вам, вы должны просто игнорировать его и двигаться дальше. При любом выпуске вашего гнева вы повредите свою репутацию. Любой клиент, который будет чувствовать себя оскорбленным, поторопится распространить слухи о вас, часто только от ненависти. Это – факт! И вы не можете с этим ничего поделать.

11). Планируйте заранее.

Полный план должен ответить, по крайней мере, на следующие вопросы.

* Каковы ваши навыки?

* Какие проекты, продукты и услуги вы можете предложить?

* Какой из этих продуктов и услуг даст больше всего денег?

* Какие навыки вы не имеете, но позволили бы вам предлагать намного лучшие услуги?

* Сколько из вашего рабочего времени вы можете посвятить в приобретении этих новых навыков? Не спешите, чтобы ответить «2 часа каждый день», потому что вы это не сможете.

* Каковы ваши расходы и ваши источники дохода? Спланируйте бюджет в течение следующих 6 месяцев и пытайтесь обновлять его каждый месяц.

Вы должны планировать свои неудачи и дополнительные расходы исходя из вашего опыта. Если у вас нет опыта попытайтесь рассчитать по следующим правилам. 1) 20% ваших проектов будут терпеть неудачу. 2) Добавьте 30% к вашим расходам. 3) 80% ваших идей никогда не будут достигать зрелой стадии производства.

12). Не держите в ваших карманах крабов (греческое выражение, означающее кого - то кто плохо обращается с деньгами).

Да я хочу прекрасный офис. Есть немного вещей, которые могли бы сделать меня более счастливым, чем новые колонки, другой монитор, возможно несколько деревьев в горшочке. Даже если вы имеете деньги, попробуйте потратить их на нужные вещи. Новые колонки – плохая идея, новый компьютер – лучше, маленькая рекламная кампания – лучший вариант.

13). Не отдыхайте за компьютером.

Когда пришло время отдохнуть – выключите компьютер и идите, прогуляйтесь или поешьте. Просмотр бесполезных сайтов или болтовня в IM не помогут вам.

14). Определите игровой компьютер.

Определите компьютер для работы и удалите все развлечения из него. К развлечениями относятся игры, забавные видео, winamp и т.д. Если Вы любите видеоигры, попробуйте держать их на другом компьютере или даже купите Nintendo wii, если Вы не можете позволить себе другой PC.

15). Организуйте себя.

Вы имеете 3 запущенных проекта, 6 более-менее готовых к запуску и миллионы других идей. Есть много программного обеспечения, которое может помочь вам составить список ваших задач.

16). План аварийного восстановления.

А если ваш жесткий диск сломался? Что если ваш компьютер просто прекратил работать? Что если ваша широкополосная сеть прекратила работать?

Если вы не в состоянии ответить на любой из вышеупомянутых вопросов, тогда прекращайте читать и забудьте про фриланс. Большинство проблем происходят, когда вы меньше всего их ожидаете. (При переводе этой статьи в доме отключили свет, и мне пришлось переводить все заново – прим.перевод).

* Сделать список того, чего надо делать резервные копии.

* Сделайте резервные копии.

  • Хорошая стратегия состоит в том, чтобы использовать USB жесткий диск, и использование специальных программ для резервного копирования.
  • * Всегда имейте запасной компьютер. Найдите дешевый компьютер и установите необходимое программное обеспечение. Когда сломается основной компьютер, вы легко сможете продолжить работу на «запасном». Пусть «запасной» компьютер будет слабей, и вы будете медленней работать. Но это лучше, чем вообще не работать.

17). Не используйте наушники.

Использовать наушники - очень плохая идея. Громкая музыка заставляет терять концентрацию, даже если вы думаете, что этого она не делает.

18). Заботьтесь о здоровье.

Ваше здоровье более важно, чем ваша работа, и вы должны знать это. Покупка лучшего, более удобного стула возместится в количестве работы, которую вы сможете сделать за день.

19). Разделяйте ваш R от D

R&D = Научные исследования. Очень важно держать себя информированным о новых технологиях связанный с вашей работой. Постарайтесь развивать свои навыки в первой половине дня, а исследования – во второй половине дня.

20). Не бойтесь тратить деньги на программное обеспечение.

Бесплатное программное обеспечение и с открытыми исходными звучит круто, но это - не всегда лучшее решение. Если вы полагаетесь на программу для вашей работы каждый день, вы должны убедиться, что она является лучшей. Если коммерческая программа стоит 100$, но бесплатная не столь хороша – купите коммерческую программу и сэкономьте на рабочих часах.

21). Не привлекайте третьи лица для выполнения работы.

Если вы должны предоставить продукт, но это не входит в список того что вы умеете, не спешите привлекать третьих лиц для выполнения этой работы. Сколько времени потребуется вам для того чтобы получить необходимые навыки? Иногда лучше просто сесть на неделю и изучать что-то новое, чем платить кому-то другому за это.

22). С.С.В.У

Каждые три месяца делайте «С.С.В.У» анализ. «С.С.В.У» расшифровывается как «Силы, Слабости, Возможности, и Угрозы».

23). Прекращайте читать статьи “Лучшие советы по фрилансу”.

Вы, возможно, потратили много времени, читая статьи, подобные этим. Прекратите читать советы раз и навсегда. Возьмите хороший справочник и придерживайтесь его. Улучшения прейдут через ваши ошибки.

Вы, наверное, спрашиваете себя, выполняю ли я все из вышесказанного - нет. Если бы я мог придерживаться всех этих советов, я был бы уже богат. Я написал эту статью для того, чтобы иметь личные руководящие принципы в Интернете. Я потратил бесчисленные часы работы, потому что я не имел этих советов. Я - совершенствуюсь каждый день, и я учусь на своих ошибок - это замечательный опыт. Так, чего вы ждете? Вперед! Совершайте ошибки и учитесь на них. Кто знает, возможно, когда-нибудь, вы тоже сделаете ваш собственный список фрилансера ;)

Источник: MainFrame.gr mainframe.gr
Перевод: Блогер из Алтая altblog.ru


!


 

загрузка...

На нашем сайте каждый день новые кастинги в Москве в кино, а также работа и кастинги для моделей .

RSS-материал